您有需求,我有方案

用心服务,为您的企业业务不断发展,提质增效,出谋划策

痛点分析

话务高峰坐席忙,客户一直等待体验差

自助服务按键层级深,操作不方便

业务菜单承载有限,无法满足业务产品的不断拓展

坐席不断增加,管理及人力成本居高不下

坐席人员服务质量层次不齐,服务水准不统一

企业业务产品太多,人工坐席无法全部掌握

业务模式

产品架构

业务价值

企业客服中心的忙时分流,节约人力

降低客服自助服务的有效通话时长

无需按键交互,提升客户满意度

标准化、全天候实时在线服务,无情绪波动

与人工互补,24小时随时随地在线咨询解答

承载更多企业产品服务,提升客服支撑能力